建设标准化立案信访大厅是今年全省各级法院重点工作之一，旬阳县法院把立案信访大厅建设作为推动全院各项工作的有效助力，通过强化大厅功能，完善软硬件设施建设，建立健全各项便民制度，力求为群众提供便捷、全面的司法服务。 　　　

健全三大机制，提升工作实效。一是完善工作机制：该法院先后出台了首问负责制、办案公开制、便民诉讼制、岗位责任制和服务承诺制，明确岗位职责，规范工作行为，并定期开展院长信访接待日活动，由院领导班子成员定期轮班接待群众来访，一对一解决实际问题。二是推行绩效考核机制：该法院建立了立案信访大厅考核管理办法，分解考核目标任务到岗、到人，月月小结、季度评比，及时纠正工作中存在的偏差。三是落实督查通报机制：院党组成员成立了工作督查小组，定期检查目标任务完成情况，并在例会上予以分析、通报。肯定和发扬好的工作经验、方法，对任务完成有欠账的，责令相关工作人员说明情况、限期整改，切实提升工作实效。　　　　

突出六个重点，完善服务功能。该法院立足业务实际，在完善立案信访大厅10项基本功能（即：诉讼引导、立案审查、立案调解、法律援助、查询咨询、判后答疑、信访接待、执行服务和诉讼担保）的基础上，把其中6项作为建设重点：一是立案调解，以“调解优先”为原则，加强诉调对接，推行司法、人民和行政“三调联动”机制整合调解资源，取得调解实效；二是立案审查，严格立案标准，保持低立案变更率，加强适用简易程序案件的繁简分流，并做好其他解释说明工作；三是查询咨询，通过电话、柜台窗口接待和查询触摸屏等形式，及时为当事人提供审判庭室、开庭时间和审判法官等案件相关信息；四是判后答疑，通过采取案件承办法官、审判庭长和相关分管领导三级答疑模式，促使当事人服判息诉；五是法律援助，对于经济困难的当事人和弱势群体，提供必要的司法救助，适当缓、减、免其诉讼费用，并畅通了诉讼保全担保服务渠道；六是信访接待，着重处理涉法涉诉信访，对于有诉讼权利的信访事项能依法导入司法程序，同时规范其具体办案流程，达到最终化解矛盾的目的。 　　　　

抓硬件建设，夯实工作基础。该法院在立案信访大厅共设立10个柜台式便民服务窗口，采取一对一办公模式，为每个窗口配备了1-2名高素质工作人员，并引进法律援助人员和人民调解员，全方位提升工作效率；在休息区，免费为办事群众提供饮水、阅报栏、诉讼手册、电话传真、查询触摸屏、网络和打字复印等人性化便民服务。同时，该法院还以信息化建设为契机，不断完善信访信息系统和审判流程系统的应用，实现法院各业务庭内部信息共享，促进基层法院、中院和高院三级联通。

近日，上级法院对旬阳大院立案信访大厅建设情况进行了检查验收，肯定其工作并提出了宝贵意见。今后，该法院将继续夯实各项工作，以立案信访大厅为平台，树立良好司法形象，展现司法为民新作为。